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利用案内

注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

納期について

弊社商品の多くは受注生産のオーダー商品ですので納期は事前にご確認ください。
一般的なデザイン(オーダードレス、タキシード)

普通コース:7~8週間
特急コース:6週間
超特急コース:5週間

ドレス一部の商品はデザインが複雑なため、納期は10週間ぐらいかかります。各商品ページをご確認ください。

小物の納期:1〜3週間

種類より、納期が違います。各商品ページをご確認ください。

※諸事情より、数日前後ずれる可能性がありますので、事前にご了承ください。
※ブライダルシーズン前は、ご注文が大変込み合います。そのため、ドレスによっては作成にお時間を頂く場合がございますため、余裕を持って、お早めにご注文頂く事をおすすめしております。
※特急コースと超特急コースの場合、追加仕上料金が発生します。追加料金は各商品ページでご確認頂けます。

サイズについて

標準サイズとオーダーサイズ共に制作できます。サイズは各会社の標準は若干異なりますので、弊社の標準サイズ詳細を事前にご確認ください。

※サイズオーダーでご注文頂いたお客様のうち約3割の方、納品後、サイズ微調整する必要があります。原因は「サイズの変化」、「身体とドレスのラインの差」、「採寸のズレ」、「製作時の縫製ズレ」などが考えられます。編み上げ式はこのような問題は、ほぼありませんが、ファスナー及びバックレスのデザインにつきましては仮縫がありませんので、その場合お客様ご自身で商品をお直しに出されることになります。当店もサイズ修正を承りますが、中国の工場で修正致しますので、修正時間は2週間の目安です。また、修正代は5000円〜20000円税別かかります。この料金はお客様負担になります、事前にご了承ください。
※弊社標準サイズ(ドレスの15号、タキシードBB8)を超えると、追加生地代かかります、事前にご了承ください。

カラーについて

ウェディングドレス:ウェディングドレスはアイボリー、オフホワイト、ホワイトで制作することができます。(レース、刺繍等は生地の特性より、画像色のみ製作できるデザインがございます。予め御了承ください。)
各会社より、色の標準が違います。弊社のアイボリーはオフホワイトに近い色味です。ホワイトは蛍光色のような白色の強い色です。また、各素材より色味が若干違いますのでご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
カラードレス・タキシード:撮影時の光線、ご覧になっているPCと携帯のスクリーン、または個人的な感覚より、若干色の差がございますので、ご承知ください。

※色変更をご希望される場合、追加料金かかります。お気軽にスタッフへお問い合わせください。

お支払いについて

【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。

    銀行名:三菱東京UFJ銀行
    支店名:王子駅前支店
    口座番号:普)0179539
    口座名義:カリヨンカブシキカイシャ

【クレジット決済】

準備中

配送について

銀行振込⇒ご入金確認後、既成品7営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド商品に関しては50営業日前後に発送致します。
クレジット(準備中)⇒ご注文確認後、既成品7営業日以内に発送いたします。
※オーダーメイド商品に関しては50営業日前後に発送致します。


  北海道北東北南東北関東信越中部
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 
送料 2052円 1728円 1620円 1620円 1620円 1620円

包装・配送について
コストを下げて、お客様により品質の良い商品をお届けるため、ドレスは簡単に包装して発送致します。
(ビニールに入れ、丁寧に畳み、段ボールに入れて発送致します。)
体積がとても大きいドレスは清潔な布袋に入れて発送致します。タキシードは専用カバーに入れて発送致します。(ハンガーは付きません。)
※海外在住のお客様への商品発送も承っております。発送先の国及び商品のサイズによって、送料が異なります、お気軽にお問い合わせください。
※商品は宅配便でコンパクトにしてお送りするため、どうしても畳みジワがございます。そのため、畳みジワについては、低温アイロン等でかるくアイロンがけをお願い致します。
※発送後、メールで運送会社や追跡番号等の情報を連絡致します。長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、返却・再発送にかかった往復の送料、梱包材費用の実費をご請求させていただきますので予め御了承お願い致します。
  北陸関西中国四国九州沖縄
地域詳細 富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1620円 1728円 1836円 1944円 2052円 3456円

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

ご注文のキャンセルについて
お客様のご都合によるキャンセルにつきましては、製作の進捗により以下のキャンセル料金が発生いたします。
ご不明点・ご質問等は、必ずご購入前にお問合せ下さい。
1.ご注文・入金後(カード決済後)、オーダー商品は製作前(既成品は発送前)⇒5%(手数料) 
2.オーダー商品製作開始後、1周間以内⇒料金総額の50%  
3.オーダー商品製作開始1周間から発送前⇒料金総額の90%  
4.オーダー商品・既成品発送後⇒キャンセル不可 


返品・交換について
弊社の商品の多くは受注生産のオーダー製品のため、基本的に返品・交換はお受けしておりません。
既製品ドレス・タキシード、既製品小物以外、すべてオーダー製品となります。

ただ、お客様ご自身で商品をお直し等に出され、お届けした時と商品の状態が変化している場合、また商品をご利用頂いている場合は、商品返品の受付ができなくなります。その場合のお直しの代金は当店による負担・お客様へのお支払いは、一切行っておりませんことを予めご了承ください。

また、返品条件に適合する商品について、ご利用日までお時間が無く、ドレス直し等の修理対応が難しい場合は、返品のみの受付とさせて頂いております。事前にご承知ください。
※地震などの災害や、製作工場での状況により、納期が万が一お式までに間に合わない場合、できる限りお客様のご都合に合うように、代替品のご提案など対応させていただきます。納期が間に合わない場合、キャンセルを承りますが、その場合ご購入頂いた金額全額返金とさせていただきます。それ以外の補償は対応しかねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。
既成品ドレス、既製品小物:初期不良と見なされるものであれば、未使用の新品のみ交換・返品を受け付けております。
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返品・交換をお受けできないケース
1.部分的な糸のほつれ。
2.製作中に発生するペンの跡やシミ。
3.お客様による採寸ミス・体型の変化によりサイズが合わない場合。
4.レースの裁断、縫合などの微細な縫い代ズレ。
5.お客様にてお直し(裾上げ等)・クリーニングまたご使用をされた商品
6.お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品。
7.商品到着後、7日以上経過した商品。
8.イメージ相違(色・デザイン・仕様・装飾・着心地・画像と異なる等その他全ての感覚)
1〜8に準ずるものやお客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
尚、他に商品ページで返品を受けないと明記されている商品については、返品・交換を受け付けておりませんので、予めご了承ください。
既成品小物の返品については、未使用の新品のみ受け付けております。オーダー小物の返品については、上記の1〜8の規則を準ずます。
弊社の商品について、お客様のご希望より、色やデザイン等を変更された場合は、仕上りがお客様のイメージと異なる場合は返品等はお受けできません。予めご了承ください。 

返品期限   
商品到着後7日以内   
※対応期限を過ぎた商品については、その理由に関わらず一切の返品をお断りさせていただきます。また、修正の対応は有料とさせていただきます。

返品送料
  
商品に初期不良があった場合には、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご連絡をいただいた後、不良品を着払いにて弊社までお送りください。
※お客様のご都合よりの返品・交換された場合、往復の送料はお客様負担になります。送料無料の商品は返金際、下記の送料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。
衣装類:送料2000円、小物類:1000円

返金期間
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。



免責事項及び責任範囲
※ネットの既成品情報を随時的に確認しておりますが、お買い上げいただいた商品が、品切れになってしまうこともございます。
その場合、お客様には必ず連絡をいたしますが、万が一入荷予定がない場合は、キャンセルさせていただく場合もございますことを予めご了承ください。
また、オーダー製品(オーダードレス、タキシード等)の生地について、「メーカー在庫切れ」等で近い生地で製作させていただく場合もございます。その場合、代替の生地をお客様にご確認させていただきます。
※返品について記載させて頂いております内容をご一読頂きます様お願い申し上げます。
※生産中止等を含め商品に関係する全ての事項について、当店は定期行為としての責任は負わないものとさせて頂いております。ただし、万が一運送会社の事故や商品瑕疵、お支払い後の生産中止により目的商品がお届けできなかった場合、当店の責任の範囲としては当該商品の代金及び送料とさせて頂いており、これらの金額をご返金差し上げておりますことを予めご了承ください。
本オンラインショップに掲載させて頂いている内容は、予告なく変更させていただく場合がございますことを、予めご了承ください。